Les indicateurs clés pour piloter efficacement votre relation client
par À l’ère du numérique, la gestion de la relation client est devenue un enjeu stratégique majeur pour les entreprises. Les indicateurs de performance (KPI) constituent …
À l’ère du numérique, la gestion de la relation client est devenue un enjeu stratégique majeur pour les entreprises. Les indicateurs de performance (KPI) constituent …