par L’expédition de colis à l’international est une pratique courante et essentielle pour les entreprises souhaitant toucher un marché mondial. Cependant, cette activité comporte son lot de défis logistiques qu’il convient d’aborder pour assurer le succès de cette démarche. Dans cet article, explorerez ces défis et les solutions potentiellement adéquates pour garantir une expérience satisfaisante tant pour l’émetteur que le récepteur du colis.
Les problèmes rencontrés lors de l’expédition de colis internationaux
Parmi les problèmes les plus courants figurent les retards de livraison, les formalités douanières, les frais d’expédition élevés et parfois imprévisibles, ainsi que les contraintes spécifiques à la réglementation douanière canadienne. Ces défis logistiques exigent une planification minutieuse pour éviter les retards et les complications, offrant ainsi une expérience d’expédition fluide et sans soucis pour les expéditeurs et les destinataires.
Face à ces problématiques fréquentes, il est crucial de mettre en place des stratégies judicieuses, par exemple optimiser le processus pour envoyer un colis au Canada. Ce pays d’Amérique du Nord, réputé pour son dynamisme économique et sa stabilité, peut présenter de nombreuses opportunités pour l’entreprise et ses clients.
Choix du transporteur et optimisation des coûts
Le choix du transporteur est un aspect fondamental de la chaîne d’expédition. Plusieurs facteurs doivent être pris en compte :
- Les tarifs et la qualité des services proposés;
- Le poids et la taille des colis expédiés;
- Les destinations désirées;
- La cohérence avec vos objectifs environnementaux et RSE.
Afin de minimiser les frais logistiques, n’hésitez pas à comparer et à évaluer régulièrement l’offre des différents acteurs du marché. Il peut aussi s’avérer pertinent de combiner plusieurs transporteurs pour différentes parties du trajet dans le but d’optimiser les coûts selon les zones géographiques.
Valeurs déclarées et régulations douanières
Pour assurer une gestion efficace des formalités douanières, il est essentiel de bien documenter l’envoi. En effet, chaque pays possède ses propres lois et procédures, souvent incontournables. La valeur déclarée des marchandises doit être détaillée dans les documents d’accompagnement requis (facture pro forma, certificat d’origine, etc.).
Les codes de classification du Tarif Douanier Harmonisé (TDH) sont également importants pour correctement taxer le produit, en protection du commerce international, et doivent figurer sur les documents liés au colis.
Confier ces tâches à un transitaire ou équipe responsable de la conformité douanière peut faciliter le traitement des envois, évitant ralentissements et blocages.
Suivi et sécurité des colis en transit
Assurer le suivi de chaque colis permet d’offrir un service optimal au client, qui pourra aisément vérifier l’avancée de son envoi. Les outils de traçabilité sont aujourd’hui nombreux : applications mobiles, sites web, notifications par mail ou SMS… mettre en place un système fiable de traçabilité vous évitera les problèmes liés à la perte de colis ou retards inexplicables.
Des risques imprévus peuvent également survenir lors du transport, comme le vol ou les dommages causés aux colis. Pour y pallier, il est conseillé de :
- Choisir un emballage approprié et résistant;
- Utiliser des scellés de sécurité pour garantir l’intégrité des marchandises;
- Souscrire une assurance spécifique si le colis contient des objets de valeur.
Gestion des stocks et localisation des entrepôts
Une bonne gestion des stocks peut grandement faciliter la chaîne logistique internationale. En évaluant régulièrement vos besoins et en optimisant la répartition de vos produits entre différents entrepôts, vous pouvez accélérer les délais d’acheminement tout en limitant les coûts associés. L’utilisation de plateformes de gestion centralisée des stocks peut être précieuse pour visualiser et gérer efficacement ce processus en temps réel.
Il peut être judicieux de stocker une partie de vos marchandises dans des entrepôts situés à proximité de zones de livraison fréquentes. En éliminant ainsi l’étape du transport international, vous réduisez les coûts et délais associés à ces envois.
Une collaboration avec des partenaires locaux permettant la mutualisation d’espaces de stockage constitue un choix stratégique profitable à long terme.
Gérer les retours de marchandises
Enfin, l’un des défis logistiques majeurs pour les expéditeurs internationaux est de mettre en place un processus de gestion efficace des retours. Pour limiter les frais induits par ces opérations, il convient de :
- Clarifier auprès du client la politique de retour;
- Mettre en place un système de retour simple et rapide;
- Utiliser un logiciel de suivi des retours;
- Analyser les données obtenues pour améliorer continuellement le processus.
En somme, réussir la logistique de l’expédition de colis à l’Amérique du Nord ou n’importe quel autre pays du monde implique l’adoption de pratiques structurées et rigoureuses afin d’en pallier les nombreux défis.
Des solutions existent pour atteindre cet objectif, notamment en matière de gestion des stocks, choix des transporteurs ou encore traçabilité et sécurité des colis, gage d’un niveau de service élevé tant pour l’expéditeur que pour le destinataire.
